Kerstin Lorenz

Kerstin Lorenz (Consultant Strategic Service Consulting GmbH)

Kerstin Lorenz ist seit 2012 Consultant bei der Strategic Service Consulting. Die Wirtschaftsinformatikerin stieg 2011 nach ihrem Studium an der Technischen Universität Chemnitz bei der PMCS helpLine Software Gruppe als IT-Beraterin ein. Mit der Ausgründung der Strategic Service Consulting arbeitete sie in branchenübergreifenden Projekten an der Schnittstelle zwischen Fachbereich und IT für mittelständige bis große Unternehmen. Durch ihre Zertifizierung als ITIL-Expertin bringt sie umfangreiche Expertise in Standardisierungs- und IT Service Management-Projekte ein.

Ihre Schwerpunkte liegen im Prozessmanagement und Optimierung von Kundenservice- sowie IT-Prozessen.